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Qu’est-ce qu’une équipe ?

Mais tout d’abord, comment se défini ou comme définir une équipe ?

Une équipe est un groupe composé de plusieurs individus avec des personnalité différentes (je ne vous apprends rien jusque là 😉), qui travaille de manière collective, commune et collaborative à la réussite d’un objectif . Le travail d’équipe doit s’effectuer dans une cohésion de tous les membres de l’équipe, dans la communication, et dans l’organisation.

Autrement dit : pour qu’une équipe soit réellement et totalement efficace, les membres de l’équipe, du groupe doivent être capables  dans la totalité de travailler selon le même esprit et dans le même mode d’organisation avec bienveillance, dans une totale cohésion.

Mais alors comment faire naître l’esprit d’équipe, de cohésion, quels sont les facteurs clés de cette réussite envisagée

 

Comment travailler en équipe efficacement : les bonnes pratiques de collaboration

Pour que la cohésion d’équipe soit efficace, il est important que des bonnes pratiques de collaboration, de cohésion soient mises en place et qu’elles soient approuvées et respectées par la totalité des membres de l’équipe.

En effet, si ces bonnes pratiques de collaboration sont imposées mais que certains collaborateurs n’y adhèrent pas, ces pratiques voleront vite en éclats, et vous pourrez dire adieu à la cohésion et au travail d’équipe efficace. Mais vous ne voulez pas cela, n’est-ce pas ? 😉

Voici les bonnes pratiques qui sont à mon sens nécessaires au bon fonctionnement d’une équipe (elles marchent en tout cas dans mon cas) :

 

1 – Être transparent et honnête

Vous ne travaillez pas seul chacun dans votre coin, vous travaillez en équipe. Par conséquent, il est important de communiquer, de partager (échanges gagnants).

Soyez honnête et transparent avec votre équipe :

  • Vous n’êtes pas d’accord avec une proposition de l’un des membres de l’équipe ? Dites-le, et argumentez.
  • Vous rencontrez des difficultés sur un dossier ? Faites-le savoir, ne glissez pas votre problème sous le tapis, il ne disparaîtra pas magiquement et finira par ressortir de manière amplifiée.
  • Prenez le temps de parler avec votre équipe de votre ressenti sur tel ou tel projet, de votre humeur du jour, etc…

 

2 – Toujours respecter ses collègues

Le respect avant toute chose, on n’insistera jamais assez sur ce point.

Le respect passe par la politesse, les « bonjour », « merci », « s’il te plaît », mais le respect c’est également :

  • Ne pas dénigrer ses collègues
  • Attendre que son collègue ait fini de parler pour s’adresser
  • Ne pas s’adresser à son collègue comme à un enfant
  • Reconnaître le professionnalisme de son collègue, même s’il a moins d’expérience que vous
  • Accepter que nous sommes tous différents

 

3 – Accepter le droit à l’erreur

aiki-Formation Bernard MENEZNous sommes tous humains, et nous avons tous déjà faits des erreurs dans notre vie professionnelle.

Vous avez le droit à l’erreur, et vos collègues aussi. Alors ne traitez pas vos collègues d’incompétents parce qu’ils ont oublié une étape dans une tâche normalement facile à réaliser, ne les maudissez pas.

Ils ont le droit à l’erreur. Cherchez à comprendre ce qui a pu produire cette erreur, et travailler ensemble à la résoudre.

 

4 – Ne pas laisser la situation se dégrader

Si vous détectez que l’un de vos collègues est en surcharge de travail, qu’il est plus stressé que d’habitude, moins performant, ne laissez pas la situation se dégrader.

Montrez à votre collègue qu’il n’est pas seul, que vous ne le jugez pas, mais que vous êtes une équipe, que vous travaillez ensemble, et que vous vous soutenez mutuellement.

Bannissez toutes phrases du type « chacun son problème ». Vous travaillez en équipe, et inéluctablement si vous laissez une situation se décanter, vous finirez par en pâtir.

 

5 – Proposer son aide et/ou des solutions

N’hésitez pas à prendre du temps pour proposer votre aide, des pistes de réflexion, des solutions à vos collègues en difficulté.

Certaines fois, face à des problématiques, nous tournons en rond alors que la solution est sous notre nez, et l’intervention d’un collègue peut nous aider à débloquer cette situation.

Cela permettra à l’équipe de se créer une véritable cohésion, et d’avancer ensemble vers un but commun.

 

6 – Ne pas s’isoler si l’on est en difficulté

Lorsque vous avez des difficultés, ne vous isolez pas en espérant pouvoir les résoudre dans votre coin. Sollicitez vos collègues sur cette problématique, et travaillez ensemble à sa résolution.

 

7 – Pratiquer l’humour aussi souvent que possible

Aiki Formation HumourOn peut travailler sérieusement et efficacement tout en souriant, en rigolant et en prenant du plaisir à ce que l’on fait.

Décoincez-vous, pratiquez l’humour au bureau, éclatez-vous !

Oubliez tout ce qui touche à la rigidité, à l’aigreur et à la frustration, ça n’amène rien de bon et ce n’est en rien positif.

 

8 – Considérer que toute idée a de la valeur et doit être entendue

Il n’y a pas de questions « bêtes », il n’y a pas d’idées idiotes, toutes les questions et toutes les idées se valent. l’écoute est importante même si vous pensez être un « sachant ». Vous ne savez pas tout.

F. Nietzsche disait : « Mon savoir est immense mais il est bien peu de chose face à la connaissance ».

 

9 – Intégrer que toute réussite est commune et partageable

Vos victoires sont le résultat d’un travail d’équipe, il est donc important de l’accepter et de le partager.

Certes, vous avez investi dans ce projet bien plus de temps et d’énergie que vos autres collègues, mais s’ils n’étaient pas intervenus sur les moments clés de ce projet, seriez-vous en train de fêter cette réussite ?

Rangez votre ego dans une malle, reconnaître le travail de l’équipe qui a été fourni est bien plus enrichissant.

10 – Faire preuve de proactivité

Soyez autant que possible PROACTIF.

aiki formation proactif
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Exemple : un client se plaint de votre produit. Soyez proactif et communiquez sur le fait que vous êtes en train de traiter cette problématique,.

 

11 – Oublier le « j’ai pas le temps »

Quoi de plus énervant qu’une personne qui vous répond qu’elle n’a pas le temps et qu’elle a du boulot, alors que vous avez besoin d’elle pour avancer sur votre dossier.

On ne sollicite pas ses collègues par pur plaisir de les emmerder. Nous sommes tous occupés, nous avons tous des choses à faire. Alors la prochaine fois qu’un collègue viendra solliciter votre aide, écoutez-le.

Vous n’êtes pas obligé de traiter son cas immédiatement, mais dans ce cas, fixez avec lui un moment pour voir cela ensemble.

 

12 – Développer l’entraide et le partage avec les autres équipes

Ne restez pas avec votre équipe dans votre tour d’ivoire, tel Saroumane dans Le seigneur des anneaux.

Allez voir les autres équipes, partagezéchangez, piquez les petits chocolats du voisin (mais discrètement, bien sûr 😉 )

 

13 – Émettre des critiques constructives

Ne jugez pas, et ne critiquez pas vos collègues et ce en aucun cas : Que penser de celui qui critique autrui devant vous, que penser le jour ou vous n’êtes pas présent ! Émettez toujours des critiques constructives, mais uniquement concernant le travail. Évitez les « tu aurais dû faire comme ça », et préférez le « je ne sais pas ce que tu en penses, mais je verrais bien telle amélioration sur ce fichier pour le rendre plus lisible ».

Monseigneur De TALLEYRAND : « l’art de la critique est aisée, l’art de faire l’est moins ».

 

Ma conclusion

Ces bonnes pratiques ne sont pas des règles, et elles n’ont donc pas de caractère immuable. Chacun est libre de les appliquer ou pas

L’important étant que ces bonnes pratiques de collaboration :

  • Ne doivent pas être imposées aux membres de l’équipe
  • Doivent être approuvées par tous les membres de l’équipe
  • Doivent être connues et appliquées au quotidien
Aiki Formation Marc AURELE
Aiki Formation Marc AURELE

Aiki Formation : Comment travailler en équipe

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